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“视频帮办”“远程核验”——西红门镇政务服务中心全力提升网上服务能力助力疫情防控

来源:西红门镇  日期:2022-05-23 16:57 打印 【字体:
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  为全力提升网上服务能力助力疫情防控,遏制新冠肺炎疫情扩散蔓延,降低企业群众办事过程可能带来的疫情风险,西红门镇政务服务中心积极探索创新服务方式推出“视频帮办”“远程核验”,大力提升网上服务效能,以“隔离病毒但不隔离服务”的姿态和担当,共防疫情、同护健康,确保疫情防控和政务服务两不误。

  “西红门镇政务服务中心微信号”上线,实现“封足不封服务”提供政务服务事项视频办理、在线咨询、在线指导、在线帮办、在线预审、在线核查等,将线下窗口搬到线上办理,在事项申办方面,借助“微信视频”服务功能,申请人可与综合窗口工作人员线上视频面对面沟通咨询申办、指导填表是否规范、申办材料是否符合要求等,在办理时申请人可提交拍摄的照片视频,审批工作人员实时对照核查要点远程确认现场、实施远程审核与指导、一次告知需整改要点事项。申请人可根据个人需求选择办理具体涉及事项,填写相关申办信息和快递地址信息,并上传事项办理所需材料,所有申请环节均可通过手机移动端线上办理实现。

  下一步西红门镇政务服务中心将不断对企业群众需求,持续创新举措、攻坚克难、为企业群众提供多样化的“不见面”服务,以减少人员聚集和流动,全力打好疫情防控阻击战。

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