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大兴区应急管理局开展“一把手走流程”打通政务服务最后一公里

来源:区应急局  日期:2022-06-02 18:12 打印 【字体:
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  为不断提升政务服务质量和效率,切实发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应,6月2日,大兴区应急管理局党委书记、局长李刚到区政务服务中心,开展“一把手走流程”体验活动。

  精心准备,务求实效。按照大兴区“一把手走流程”工作实施方案要求,区应急管理局广泛征求企业、办事人员意见,认真梳理高频重点体验事项,研究制定具体可行的体验流程,确保一把手精准体验重点事项,着力解决重点问题。

  亲身体验,查找差距。李刚同志采取日常体验和受理体验相结合的形式,到区政务服务大厅对行政许可事项进行全程体验。首先进行“亲身办”体验,使用自助叫号机取号,模拟办理危险化学品经营许可证,站在企业的角度出发,咨询办证所需材料、办理时限,体验办事完全流程。随后以工作人员身份进入受理窗口,受理行政许可事项,体验许可事项受理、行政审批流程,为企业提供全流程、面对面服务。

  优化流程,提速提效。体验后,李刚同志强调要深化落实“证照分类”改革要求,推进简政放权、放管结合,以企业需求为出发点,优化服务为目的,压缩办理时限,优化办理流程,加强事中事后监管,促进政务服务工作优化提效。

杏盛